登录
作为回头用户，如何登录新 Panduit 分销商门户？
访问 www.Panduit.com。单击屏幕右上角的“My Account”（我的帐户）。请注意，此时不会打开新窗口，您将停留在 Panduit.com 中。输入您的用户名（完整电子邮件地址）和密码。
如何重置密码？
如果忘记密码，请单击“Forgot password?”（忘记密码？）以重置密码。
我该如何更新我的邮箱地址？
要使用不同的电子邮件地址，您必须注册为新用户。
作为新用户，如何注册获取 Panduit 分销商门户的访问权限？
访问 www.Panduit.com。单击表格底部的“Register”（注册），然后按照提示填写注册表。
如何申请我的 Panduit 帐户之一的访问权限？
单击“My Account”（我的帐户），然后选择“Profile”（配置文件）。在“Linked Accounts”（链接帐户）下，输入 Panduit 帐户编号，然后单击“Request Access”（申请访问权限）。您将收到一封电子邮件，确认您的申请已发送给管理员
如果我有权访问多个 Panduit 帐户，是否可以选择一个帐户作为默认帐户？
>您可以将最多 10 个帐户添加到收藏夹列表。单击“Select Account”（选择帐户），然后单击要添加的帐户名称旁的星号。要删除帐户，请取消选择星号。
如果我有权访问多个 Panduit 帐户，如何在这些帐户之间切换？
单击菜单栏上的“Change”（更换）并搜索可用帐户。将鼠标悬停在帐户上，然后单击“Select”（选择）。
管理
管理员是什么？
将为分销商门户中的每个 Panduit 帐户分配一名管理员以添加、编辑和停用帐户中的用户。
作为管理员，我是否可以手动向任何人授予访问权限？
否，所有用户都必须先注册，然后才能访问分销商门户并随后申请帐户访问权限。
一家公司是否可拥有超过一名管理员？
是，对公司管理员的数量没有限制。
作为管理员，我是否可以重置用户的密码？
否，用户应转到 www.Panduit.com 并单击“Need help signing in?”（需要帮助执行登录？）重置其密码。
作为管理员，如何授予某人对帐户的访问权限？
用户应登录分销商门户并转到其配置文件。在“Linked Accounts”（链接帐户）下，用户应输入 Panduit 帐户编号并单击“Request Access”（申请访问权限）。nbsp;
在已申请访问权限后，用户登录分销商门户，单击菜单栏上的“Admin”（管理员），然后单击“Pending Requests”（待定申请）。单击用户的名字，然后单击“Approve”（批准）。然后，您可以返回并添加权限。
如果要拒绝申请，请单击“Deny”（拒绝）。
作为管理员，如何删除用户的访问权限或服务？
单击菜单栏上的“Admin”（管理员）。向下滚动到用户列表并选择用户的名字。在“Assign permissions”（分配权限）下，使用切换控件来激活或停用权限。
作为管理员，如何重新激活用户？
单击菜单栏上的“Admin”（管理员）。向下滚动到用户列表并选择用户的名字。在“User”（用户）下，单击“Activate”（激活）。如果要停用用户，请单击“Deactivate”（停用）。
如果管理员不可用、已离开公司或不希望继续担任管理员，该怎么处理？
如果管理员在 5 个工作日内未回复您的申请，则您的帐户批准请求将发送到 Panduit 进行处理。
如果您的管理员已离开公司或不希望继续担任管理员，请与 Panduit 联系，我们将停用他们的角色并分配新管理员。
如何找出我帐户的管理员？
单击“My Account”（我的帐户），然后选择“Profile”（配置文件）。向下滚动到“Linked Accounts”（链接帐户）并找到帐户。单击帐户信息右侧的“View”（查看）。将显示帐户的所有管理员。
服务
如何检查库存或价格？
单击菜单栏上的“Stock & Price”（库存和价格）。输入部件编号（SKU、UPC、部件编号或竞争对手部件编号），输入数量（非必需），然后单击“Check”（检查）。您还可以单击“Bulk Upload”（批量上传）以上传 .CSV 文件。
将随部件编号显示以下信息：数量、最小订单数量、当前库存、计量单位、净价、公布价格和总价格。单击“More”（更多）可查看描述信息和其他信息，如包裹数量、重量和转售价格。
您应该始终将鼠标悬停在信息图标上以查看相关信息。您可能会被要求输入SPA(特殊价格协议)以查看价格或下订单。
如果我只知道部分部件编号，如何找到完整部件编号？
当您在“Stock & Price Check”（库存和价格检查）中输入部件编号时，系统将显示可能部件编号的列表。
如何查找竞争对手交叉参考、军用规格或 UPC 编号？
当您在“Stock & Price Check”（库存和价格检查）中查找竞争对手部件编号、军用规格或 UPC 时，系统将显示可能部件编号的列表。
如何在“Stock & Price”（库存和价格）中查看产品详细信息和相关票据？
在“Stock & Price Check”（库存和价格检查）中输入部件后，可以单击部件编号转到产品页面并访问任何可用的票据。
如何下达订单？
在“Stock & Price Check”（库存和价格检查）中添加部件后，选中每个部件旁的框，然后单击“Add to Cart”（添加到购物车）。将显示购物车弹出窗口。单击“View Cart”（查看购物车），然后填写其他信息，例如发货、联系人信息和申请发货日期。单击“Review Order”（审核订单），然后单击“Submit Order”（提交订单）。将显示含有订单号的弹出窗口。如果在订单表格中输入电子邮件地址，则您还将收到电子邮件确认。
我该如何订购产品样品？
您可以通过选择“营销服务”下的“订购样品”来索取产品样品。您将被重定向到另一个屏幕，在那里您将需要设置一个帐户。
我可以为将来的发货日期安排生产线或订单吗?
是的。为未来的发货安排一条线路，转到购物车，点击线路上的请求发货日期，然后从弹出的日历中选择日期。安排一个订单在未来发货，进入购物车，滚动到底部并点击订单请求的发货日期字段来选择日期。
如何申请退货？
C单击菜单上的“Services”（服务），并选择“RMA Request”（RMA 申请）。输入您的联系信息，并清楚说明退货原因。在“Add products to your return request”（将产品添加到退货申请）下，输入 Panduit 部件编号和数量，然后单击“Add”（添加）。添加所需部件后，单击“Submit”（提交）。
您将在 48 小时内收到一封退货授权函。请在您退回的材料中随附该函件，并在退回的每个纸箱上标出 RMA 编号。
如果 RMA 申请是因 Panduit 错误而造成，请联系您当地的 Panduit 客户体验部门，以确保对您的年度退货限额没有影响。
如何对订单进行加急？
要对订单进行加急，请使用“Order Search”（订单搜索）并单击要进行加急的订单。只能对“已缺货”、“未完成”或“已部分发货”状态下的订单行进行加急。
在“Order Details”（订单详细信息）中，选择所有行或特定行，然后单击“Expedite”（加急）按钮。在弹出窗口中，输入最终用户、您希望的发货日期，然后选择加急原因。
单击“Expedite”（加急）按钮，然后再次单击“Expedite”（加急）确认您的申请。对订单进行加急后，您将收到 Panduit 客户体验部门的电子邮件确认。
是否可以保存在线订单以供查看或晚些时间完成？
否，但已添加到购物车的部件将保留在购物车中。
H如何搜索订单并查看订单详细信息？
单击菜单栏上的“Orders”（订单）。输入搜索条件，如订单、Panduit 订单号和/或日期范围，然后单击“Search”（搜索）。请注意，如果您想搜索退货，请选择“Include Returns”（包括退货）。
在结果列表中，您可以看到包括状态在内的订单相关信息。单击订单号可打开相应订单并查看更多信息。
订单或退货状态有哪些？
− 已取消：订单或退货已取消。
− 已缺货：部件当前缺货。
− 已部分收货：一些退货材料已收到，并且正在由 Panduit 检查。
− 已部分发货：已发运当前有货的部件，缺货部件仍未完成。
− 已全部发货：全部订单已发货，但未开具发票。
− 已全部收货：已收到退货材料，并且正在由 Panduit 检查。
− 未完成：Panduit 已收到并审核退货，正等待从客户处接收材料。
− 进行中：退货已提交，并且仍在由 Panduit 审查。
− 已关闭：订单或退货已发货、已开具发票或已贷记。
是否可以跟踪货件？
如果订单已发货，则您可以打开订单，然后单击“Shipping Information”（发货信息）。将列出每行的跟踪编号。单击跟踪编号可转到承运商网站并跟踪货件。.
Panduit.com 提供哪些类型的票据？
通过单击“Invoice”（发票）选项卡并选择发票编号，可以从“Order Details”（订单详细信息）访问发票。
在“Order Details”（订单详细信息）中，通过单击“Order Documents”（订单票据）选项卡、单击“Request”（申请）并从下拉列表中选择相应票据，可访问以下票据：合格证、销售确认书、装箱单和（适用于亚太地区客户）装箱单报告
通过单击“Return Documents”（退货单）选项卡，可在退货详细信息中找到退货函
如何搜索发票？
要查看发票，请打开相应订单，单击“Invoice”（发票）访问与订单相关的任何发票。如果打开退货，请单击“Return Documents”（退货单）以访问退货函。
多长时间后将在分销商门户中提供发票？
将在发货后 24 小时内（周一至周五）提供发票。
如何搜索特殊价格协议 (SPA)？
单击菜单栏上的“Special Pricing”（特殊定价）。输入 SPA 编号、SPA 名称和/或日期范围，然后单击“Search”（搜索）。在结果列表中，可单击 SPA 编号以打开 SPA 详细信息。
Panduit 使用哪些类型的特殊价格协议？
− 仓库直接发运：订单必须直接发运给最终用户才能获得特殊定价，前提是您在下达订单时引用 SPA。
− 市场：订单必须收入库存后才能获得特殊定价。
− 无限制市场：无论订单是收入库存还是直接发运给最终客户，都适用特殊定价。
− 库存：只有在下达订单时已引用 SPA 的情况下，才可在无论订单是收入库存还是直接发运给最终客户时均适用特殊定价。
− 库存：只有在下达订单时已引用 SPA 的情况下，才可在无论订单是收入库存还是直接发运给最终客户时均适用特殊定价。
其他
分销商门户是否会超时？
在处于空闲状态 1 小时后，分销商门户将超时。下次您单击服务或功能时，系统将要求您重新登录。
W分销商净价和总价是什么？
N分销商净价是指进入库存的净价。总价是输入的数量的总价。
如何提取我的 Panduit 价格文件？
单击菜单栏上的“Services”（服务）并选择“Price File”（价格文件）。将使用您的信息预填充申请表。您可以根据需要添加电话和传真号码，然后单击“Submit”（提交）。
H如何查找特定部件编号的最小订购数量？
当您在“Stock & Price Check”（库存和价格检查）中输入部件时，将列出该部件的最小订购数量。如果您输入的数量小于最小订购数量，则无法将其添加到购物车。
如何更改我的视图中的语言设置？
分销商门户将以您选择的语言显示 Panduit.com 网站。新分销商门户目前仅提供英语版本。如果从 Panduit.com 中选择其他语言，会将您定向到分销商门户的早期版本。
如果您已将网站加入书签，则不会看到新版本。您必须直接访问 www.Panduit.com 并单击“My Account”（我的帐户），才能登录新版本的分销商门户。