Log In
Wie melde ich mich als wiederkehrender Benutzer beim neuen Panduit-Vertriebspartnerportal an?
Besuchen Sie www.Panduit.com. Klicken Sie auf Mein Konto im oberen rechten Teil des Bildschirms. Bitte beachten Sie, dass dadurch kein neues Fenster geöffnet wird. Sie bleiben innerhalb von Panduit.com. Geben Sie Ihren Benutzernamen (vollständige E-Mail-Adresse) und Ihr Passwort ein.
Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?
Wenn Sie sich nicht mehr an Ihr Passwort erinnern, klicken Sie auf "Passwort vergessen?" um Ihr Passwort zurückzusetzen.
Wie kann ich meine E-Mail-Adresse aktualisieren?
Um eine andere E-Mail-Adresse zu verwenden, müssen Sie sich als neuer Benutzer registrieren.
Wie melde ich mich als neuer Benutzer für den Zugang zum Panduit-Vertriebspartnerportal an?
Besuchen Sie www.Panduit.com. Klicken Sie unten im Formular auf Registrieren und folgen Sie den Aufforderungen zum Ausfüllen des Registrierungsformulars.
Wie beantrage ich Zugang zu einem meiner Panduit-Konten?
Klicken Sie auf Mein Konto und wählen Sie dann Profil. Geben Sie unter Verknüpfte Konten eine Panduit-Konto # ein und klicken Sie auf Zugriff anfordern. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, dass die Anfrage an Ihren Administrator gesendet wurde.
Wenn ich Zugriff auf mehrere Panduit-Konten habe, kann ich eines als Standard auswählen?
Sie können bis zu 10 Konten zu Ihrer Favoritenliste hinzufügen. Klicken Sie auf Konto auswählen und dann auf den Stern neben dem Namen des Kontos, das Sie hinzufügen möchten. Um ein Konto zu entfernen, heben Sie die Markierung des Sterns auf.
Wenn ich Zugriff auf mehrere Panduit-Konten habe, wie wechsle ich zwischen ihnen?
Klicken Sie im Menü auf Ändern und durchsuchen Sie Ihre verfügbaren Konten. Fahren Sie mit der Maus über das Konto und klicken Sie auf Auswählen.
Administrator
Was ist ein Administrator?
Jedem Panduit-Konto im Distributoren-Portal wird ein Administrator zugewiesen, der Benutzer hinzufügen, bearbeiten und deaktivieren kann.
Kann ich als Administrator jedem manuell Zugang gewähren?
Nein, alle Benutzer müssen sich für den Zugriff auf das Distributoren-Portal registrieren und dann Zugang zu Konten beantragen.
Kann ein Unternehmen mehr als einen Administrator haben?
Ja, es gibt keine Beschränkung bezüglich der Anzahl an Administratoren für ein Unternehmen.
Kann ich als Administrator das Passwort eines Benutzers zurücksetzen?
Nein, der Benutzer muss www.Panduit.com öffnen und auf "Passwort vergessen?" klicken, um sein Passwort zurückzusetzen.
Wie gibt man jemandem als Administrator Zugang zu einem Konto?
Der Benutzer muss sich im Distributoren-Portal anmelden und zu seinem Profil wechseln. Unter Verknüpfte Konten muss er eine Panduit-Konto # eingeben und anschließend auf Zugriff anfordern klicken.
Sobald der Zugang beantragt wurde, melden Sie sich im Distributoren-Portal an, klicken Sie im Menü auf Admin und dann auf Ausstehende Anfragen. Klicken Sie auf den Vornamen des Benutzers und klicken Sie auf Genehmigen. Sie können anschließend zur vorherigen Seite wechseln und Berechtigungen erteilen.
Wenn Sie die Anfrage ablehnen möchten, klicken Sie auf Ablehnen.
Wie lösche ich als Administrator den Zugang oder Berechtigungen für einen Benutzer?
Klicken Sie in der Menüleiste auf Admin. Scrollen Sie nach unten zur Benutzerliste und wählen Sie den Vornamen des Benutzers aus. Verwenden Sie unter Berechtigungen zuweisen die Schalter, um die Berechtigung zu aktivieren oder zu deaktivieren.
Wie kann ich als Administrator einen Benutzer reaktivieren?
Klicken Sie in der Menüleiste auf Admin. Scrollen Sie nach unten zur Benutzerliste und wählen Sie den Vornamen des Benutzers aus. Klicken Sie unter Benutzer auf Aktivieren. Wenn Sie einen Benutzer deaktivieren möchten, klicken Sie auf Deaktivieren.
Was ist, wenn der Administrator nicht verfügbar ist, das Unternehmen verlassen hat oder kein Administrator mehr sein möchte?
Wenn Ihr Administrator nicht innerhalb von 5 Werktagen auf Zugriffsanfragen antwortet, wird die Anfragen zur Bearbeitung an Panduit gesendet.
Wenn Ihr Administrator das Unternehmen verlassen hat oder nicht mehr als Administrator fungieren möchte, wenden Sie sich bitte an Panduit und wir werden ihn deaktivieren und einen neuen Administrator zuweisen.
Wie finde ich heraus, wer der Administrator für mein Konto ist?
Klicken Sie auf Mein Konto und wählen Sie dann Profil. Scrollen Sie nach unten zu den verknüpften Konten und suchen Sie das Konto. Klicken Sie rechts neben den Kontoinformationen auf Anzeigen. Dadurch werden alle Administratoren für das Konto angezeigt.
Services
Wie kann ich die Lagerbestände oder den Preis überprüfen?
Klicken Sie im der Menü auf Lager & Preisprüfung. Geben Sie ein Artikel ein (SKU, UPC, Artikel # oder Wettbewerber #), geben Sie die Menge ein (optional) und klicken Sie auf Prüfen. Sie können auch auf Upload klicken, um eine .CSV-Datei mit mehreren Artikeln hochzuladen.
Die Artikelnummer wird mit den folgenden Informationen angezeigt: Menge, Mindestbestellmenge, aktueller Lagerbestand, Maßeinheit, Nettokosten, veröffentlichte Kosten und Gesamtkosten. Klicken Sie auf Mehr, um eine Beschreibung und andere Informationen wie die Paketmenge, das Gewicht und den Wiederverkaufspreis anzuzeigen.
Sie können den Mauszeiger über das Informationssymbol bewegen, um weitere Informationen anzuzeigen. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, eine SPA (Special Pricing Agreement) einzugeben, um Preise einzusehen oder eine Bestellung aufzugeben.
Wie finde ich eine vollständige Artikelnummer, wenn ich sie nur teilweise kenne?
Wenn Sie eine unvollständige Artikelnummer in Lager & Preisprüfung eingeben, erscheint eine Liste mit Artikelnummern die diese beinhalten.
Wie finde ich eine Wettbewerber Cross-Refereenz # , eine Militärspezifikation oder eine UPC-Nummer?
Wenn Sie die Artikelnummer, Militärspezifikation oder UPC eines Mitbewerbers in Lager & Preisprüfung eingeben, erscheint eine Liste möglicher Teilenummern.
Wie kann ich Produktdetails und zugehörige Dokumente in Lager & Preisprüfung finden?
Sobald Sie einen Artikel in die Lager & Preisprüfung eingegeben haben, können Sie auf die Artikelnummer klicken, um zur Produktseite zu gelangen und auf alle verfügbaren Dokumente zuzugreifen.
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Wenn Sie die Artikel unter Lager & Preisprüfung hinzugefügt haben, markieren Sie die Kästchen neben den einzelnen Artikeln und klicken Sie auf In den Warenkorb legen. Es erscheint ein Popup-Fenster für den Warenkorb. Klicken Sie auf Warenkorb anzeigen und vervollständigen Sie dann zusätzliche Informationen wie Versand, Kontaktinformationen und das gewünschte Versanddatum. Klicken Sie auf Bestellung überprüfen und dann auf Bestellung abschicken. Ein Popup-Fenster mit der Bestellnummer wird angezeigt. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse in das Bestellformular eingeben, erhalten Sie auch eine E-Mail-Bestätigung.
Kann ich Produktmuster bestellen?
Sie können Produktmuster anfordern, indem Sie unter Marketing Services "Muster bestellen" auswählen. Sie werden zu einem weiteren Bildschirm weitergeleitet, auf dem Sie sich registrieren müssen.
Kann ich eine Einteilung oder eine Bestellung für ein Lieferdatum in der Zukunft planen?
Ja. Um eine Einteilung für einen Versand in der Zukunft zu planen, gehen Sie in den Warenkorb, klicken Sie auf "Versanddatum anfordern" und wählen Sie das Datum aus dem Kalender aus. Um eine Bestellung für den Versand in der Zukunft zu planen, gehen Sie zum Warenkorb, scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf das Feld Angefordertes Versanddatum bestellen, um ein Datum auszuwählen.
Wie beantrage ich eine Rückgabe?
Klicken Sie im Menü auf Services und wählen Sie RMA-Anforderung. Geben Sie Ihre Kontaktinformationen ein und erläutern Sie ausführlich den Grund für die Rücksendung. Geben Sie unter Produkte zu Ihrem Rücksendeantrag hinzufügen die Panduit-Artikelnummer und die Menge ein und klicken Sie dann auf Hinzufügen. Wenn Sie die gewünschten Teile hinzugefügt haben, klicken Sie auf Einreichen.
Innerhalb von 48 Stunden erhalten Sie ein Genehmigungsschreiben für die Rücksendung von Material. Bitte legen Sie dieses Schreiben dem zurückgesandten Material bei und vermerken Sie die RMA-Nummer auf jedem zurückgesandten Karton.
Wenn die RMA-Anforderung auf einen Panduit-Fehler zurückzuführen ist, wenden Sie sich bitte an den Panduit-Sie den Kundenservice vor Ort, um sicherzustellen, dass sich dies nicht auf Ihre jährliche Rücksendevergütung auswirkt.
Wie kann ich eine Bestellung beschleunigen?
Um eine Bestellung zu beschleunigen, wenden Sie sich bitte an das Customer-Experience-Team von Panduit unter 1-800-777-3300 oder CS@Panduit.com
Kann eine Online-Bestellung gespeichert werden, um sie später anzusehen oder fertigzustellen?
Nein, aber Teile, die Ihrem Warenkorb hinzugefügt wurden, bleiben in Ihrem Warenkorb.
Wie kann ich nach einer Bestellung suchen und die Bestelldetails einsehen?
Klicken Sie im Menü auf Aufträge. Geben Sie Suchkriterien wie PO, Panduit-Auftragsnummer und/oder Datumsbereich ein und klicken Sie auf Suchen. Bitte beachten Sie, wenn Sie nach einer Retoure suchen möchten, wählen Sie Retouren einbeziehen. In der Ergebnisliste sehen Sie Informationen über die Bestellung einschließlich des Status. Sie können auf die Bestellnummer klicken, um die Bestellung zu öffnen und zusätzliche Informationen anzuzeigen.
Was bedeutet der unterschiedliche Status meiner Bestellung oder Rücksendung?
− Storniert: Die Bestellung oder Rücksendung wurde storniert.
− Rückstand: Artikel ist aktuell nicht verfügbar.
− Teilweise erhalten: Einige Rückgabe-Artikel sind eingegangen und werden von Panduit bearbeitet.
− Teilweise geliefert: Verfügbare Teile sind bereits versandt worden, und rückständig bestellte Teile sind noch offen.
− Vollständig versandt: Die gesamte Bestellung wurde versandt, aber noch nicht in Rechnung gestellt.
− Vollständig eingegangen: Das Rückgabematerial ist eingegangen und wird von Panduit geprüft.
− Offen: Der Rücksendungsauftrag wurde von Panduit empfangen und geprüft und wartet auf den Materialeingang vom Kunden.
− In Bearbeitung: Die Rückgabe wurde eingereicht und wird noch von Panduit geprüft.
− Abgeschlossen: Die Bestellung oder Rücksendung wurde versandt und in Rechnung gestellt oder gutgeschrieben.
Kann ich eine Sendung verfolgen?
Nachdem die Bestellung abgesendet wurde, können Sie die Bestellung ansehen und dann auf Versandinformationen klicken. Dadurch werden die Kontrollnummern für jede Zeile aufgelistet. Klicken Sie auf die Sendungsverfolgungsnummer, um zur Website des Spediteurs zu gelangen und die Sendung zu verfolgen.
Welche Dokumente sind auf Panduit.com verfügbar?
Rechnungen können unter Bestelldetails aufgerufen werden, indem Sie auf die Registerkarte Rechnung klicken und die Rechnungsnummer auswählen. Auf die folgenden Dokumente kann in den Auftragsdetails zugegriffen werden, indem Sie auf die Registerkarte Auftragsdokumente klicken, dann auf Anfrage klicken und anschließend das Dokument aus einer Dropdown-Liste auswählen: Konformitätszertifikat, Auftragsbestätigungen, Packzettel und Packzettelberichte für Kunden im Asien-Pazifik-Raum.
Retourenbelege sind in den Retourendetails verfügbar, indem Sie auf die Registerkarte Retourendokumente klicken.
Wie suche ich nach einer Rechnung?
Um auf eine Rechnung zuzugreifen, öffnen Sie eine Bestellung, klicken Sie auf Rechnung, um auf alle Rechnungen im Zusammenhang mit der Bestellung zuzugreifen. Wenn Sie eine Rückgabe öffnen, klicken Sie auf Rückgabedokumente, um auf d ie Rückgabebelege zuzugreifen.
Wie lange dauert es, bis Rechnungen im Vertriebspartnerportal sichtbar sind?
Rechnungen sind innerhalb von 24 Stunden, Montag bis Freitag, nach Versand verfügbar.
Wie suche ich nach einer Sonderpreisvereinbarung (SPA)?
Klicken Sie in der Menüleiste auf Sonderpreise (SPA). Geben Sie die SPA-Nummer, den SPA-Namen und/oder den Datumsbereich ein und klicken Sie auf Suchen. In der Ergebnisliste können Sie auf eine SPA-Nummer klicken, um die SPA-Details zu öffnen.
Welche Arten von Sonderpreisvereinbarungen werden von Panduit verwendet?
− Drop Ship: Die Bestellung muss direkt an den Endbenutzer versendet werden, um NUR Sonderpreise zu erhalten, wenn Sie bei der Bestellung auf das SPA verweisen.
− Market: Die Bestellung muss auf Lager sein, um Sonderpreise zu erhalten.
− Market Unlimited: Sonderpreise gelten unabhängig davon, ob die Bestellung auf Lager oder direkt an den Endkunden versendet wird.
− Versand und Lastschrift: Die Standard-Nettokosten werden auf die Bestellung angewendet und Sie müssen eine Gutschrift anfordern, sobald das Produkt an den Endkunden versendet wurde.
− Lager: Sonderpreise gelten unabhängig davon, ob die Bestellung auf Lager oder direkt an den Endkunden versendet wird, wenn Sie bei der Bestellung auf das SPA verweisen.
Verschiedenes
Ist die Distributor-Portal Sitzung zeitlich begrenzt?
Das Vertriebspartnerportal wird nach 1 Stunde Inaktivität abgeschaltet. Wenn Sie das nächste Mal auf einen Service oder eine Funktion klicken, werden Sie aufgefordert, sich erneut anzumelden.
Was sind Nettovertriebshändlerkosten und Erweiterter Preis?
Die Nettovertriebskosten sind der Nettopreis für den Lagerbestand. Erweiterter Preis ist der Gesamtpreis für die eingegebene Menge.
Wie kann ich meine Panduit-Preisdatei extrahieren?
Klicken Sie in der Menüleiste auf Services und wählen Sie Preis Datei. Das Antragsformular wird mit Ihren Informationen vorausgefüllt. Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Telefon- und Faxnummer hinzufügen und dann auf Senden klicken.
Wie finde ich die Mindestbestellmenge für eine bestimmte Artikelnummer?
Wenn Sie einen Artikel in Lager & Preisprüfung eingeben, wird die Mindestbestellmenge für das Teil aufgelistet. Wenn Sie eine Menge eingeben, die unterhalb der Mindestbestellmenge liegt, können Sie den Artikel nicht in den Warenkorb legen.
Wie kann ich die Spracheinstellung für meine Ansicht ändern?
Das Distributoren-Portal wird in der Sprache angezeigt, die Sie für die Website Panduit.com gewählt haben. Das neue Vertriebspartnerportal ist auch in Englisch verfügbar. Wenn Sie eine andere Sprache von Panduit.com wählen, werden Sie zur vorherigen Version des Distributoren-Portals weitergeleitet.
Wenn Sie die Website mit einem Lesezeichen versehen haben, sehen Sie die neue Version nicht. Sie müssen
www.Panduit.com öffnen, evtl. Deutsch unter "Choose language" wählen und anschließend Sie auf Mein Konto oben rechts, um sich bei der neuen Version des Distributoren-Portals anzumelden.