泛达如何解决了一个危险的电气矛盾

艾伦·邦德（Alan Bond）讲述VeriSafe如何将带电测试要求转变为更安全、更快捷、更可靠的流程。

多年来，电气安全领域中有一项规定几乎完全不合逻辑。为了证明配电盘的安全性，工作人员首先必须进入潜在危险区域，并在带电状态下进行测试。这一流程被广泛接受，甚至成为强制要求。但在泛达高级全球产品经理艾伦·邦德看来，这其实是一个显而易见的矛盾。

正是这一矛盾促使泛达开发了VeriSafe™——一款无电压测试仪，旨在将长期依赖直接接触、人工判断且耗时较长的步骤实现自动化。

其成果远不止于安全性的提升。它改变了工作本身的节奏和一致性。一个曾经需要大约20分钟才能完成的流程，现在大约10秒就能得出结果。在面临电气化浪潮和劳动力短缺的市场中，这一转变的意义已远远超出了合规的范畴。

问：回顾VeriSafe的诞生背景，泛达真正试图解决的是什么问题？

艾伦·邦德：传统的“带电-断电-带电”测试意味着，为了证明某物是安全的，必须故意接触你已经怀疑可能存在危险的对象。

因此，没有VeriSafe的测试流程多少有些自相矛盾：为了验证配电盘是否已断电且安全，你必须先打开配电盘，从而让自己暴露在带电导体之下。

这就像在黑暗的房间里划火柴来检查是否有煤气泄漏。如果你穿着防火服，这样做就没问题了吗？恐怕并非如此。你仍然在做了一件在可能存在泄漏的情况下绝对不该做的事。

问：是什么原因导致这个流程在不同操作人员之间难以建立信任？

艾伦·邦德：在VeriSafe问世之前，你必须依靠人工操作——有人手持检测仪进入配电箱，进行读数，然后解读所见结果。虽然标准规定了应遵循的步骤，但结果中的模糊性并不总能消除。一个人可能得出某种解读，另一个人则可能得出截然不同的结论。我们希望提高该流程结果的确定性。

问：这不仅仅是对现有设备的改进。听起来你们是在开创一个全新的产品类别？

艾伦·邦德：没错！这绝非仅仅是“让我们制造一个更先进的设备并推出市场”那么简单。标准制定机构、专家和各行业之间进行了大量协作，这些努力共同塑造了这款产品真正应有的形态。

VeriSafe 将验证时间从“分钟”缩短至“秒”

泛达将原本可能耗时长达 20 分钟的手动验证流程，转变为只需按下按钮、约 10 秒即可获得结果的检测方式。

问：这种节省时间的宣称令人印象深刻。在实际应用中，这种变化具体表现如何？

艾伦·邦德：以前的方法（手动操作）大约需要20分钟。有时可能更长，有时可能更短，但通常我们以20分钟为准。而使用VeriSafe后，时间缩短到了10秒。您只需按下按钮，让设备完成所有原本需要手动操作的步骤，随后即可获得结果。

问：除了方便之外，这种时间上的差异为何如此重要？

艾伦·邦德：安全性的价值很难用金钱来量化，但节省的人工成本却可以量化。如果能将原本需要一名合格电工花费20分钟完成的流程缩短至10秒，这本身就具有立竿见影的价值。此外，这也有助于确保流程得到切实执行，因为你消除了其中许多延迟和阻力。

问：信任似乎是关键所在。泛达在设计中是如何考虑这一点的？

艾伦·邦德：如果我们要添加一个用户必须信任的设备，就必须确保其设计能让用户信任设备的输出结果。VeriSafe 可以验证设备是否仍连接在应连接的导线上，同时还能对系统本身进行内部诊断检查。我们希望提高该流程结果的确定性。

问：为什么这算是一个如此有意义的转变？

艾伦·邦德：在旧流程中，需要由合格的电工进入配电盘，手动验证是否无电压。但借助VeriSafe，这一验证步骤可以更快完成，且在测试过程中无需直接接触带电部件，这使得其他受过培训的人员也能根据现场情况和操作规程参与其中。这为企业安排人员配置提供了更大的灵活性。

问：为什么这一点现在变得更加重要？

艾伦·邦德：电气化发展的速度已经超过了熟练劳动力的适应能力。企业要求经验较少的工人操作更多的设备。VeriSafe 实现了该流程的自动化，使非电工也能在更短的时间内完成这一步骤。这既能避免错误，也能消除直接跳过该流程的动机。

问：当客户以这种方式使用该产品后，还带来了哪些变化？

艾伦·邦德：你会开始看到在一致性和可视性方面的益处。如果添加网络模块，现在就可以实现远程监控和状态指示。主管无需站在配电盘旁，也能了解现场情况。因此，它不再仅仅是一个安全装置，而是成为了工作管理流程的一部分。

标准将一项创新转化为值得信赖的产品类别

泛达在产品标准、安全指南及行业专家的共同协作下，助力VeriSafe成为一款客户能够信赖、采用并放心重复使用的设备。

问：VeriSafe 不仅仅是一个需要解决的硬件问题。要让这一产品类别真正落地，需要付出哪些努力？

艾伦·邦德：不同行业和标准机构之间进行了大量整合，这些都共同塑造了这款产品真正应有的形态。这绝不是“我们来制造一个更好的小玩意儿，推向市场，然后看看有没有人买”那么简单。

问：这些标准讨论实际上带来了哪些改变？

艾伦·邦德：与行业标准制定机构及领域专家的合作，部分在于将原本充满主观性的流程进行更明确的定义。例如，旧流程可能导致人们对读数产生不同的解读。相比之下，产品标准则针对“断电”在此语境下的含义，确立了更清晰的阈值。

问：这对推广采用为何如此重要？

艾伦·邦德：因为人们必须信任它。UL、NFPA和IEEE[美国保险商实验室、美国国家消防协会、电气和电子工程师协会]需要修改和制定多项标准，这不仅仅涉及泛达一家。这需要大量的协作。如果你希望市场采用此类产品，它不能仅仅是一个好主意；它必须是人们能够理解并相信的东西。

持续创新意味着从同一解决方案中发掘新价值

泛达不断将VeriSafe扩展至新的电压范围、环境和应用场景，证明了创新可以在产品发布很久之后仍持续创造价值。

问：您认为该产品在哪些方面超越了最初的设想？

艾伦·邦德：VeriSafe最初是为工业制造设施设计的，在最初的六七年里，采用它的确实主要是这类客户。随后，数据中心开始逐渐涌现。如今，其他行业也开始采用该产品。电动汽车（EV）充电桩、洗车场、物流场所——在这些地方，电力依然是电力，人们在进入之前仍需要确认其安全性。

问：随着这些新应用场景的出现，产品本身是如何演变的？

艾伦·邦德：最初的设备仅覆盖特定范围和特定类型的应用。VeriSafe 1kV 拓宽了应用范围。现在，它具备了更高电压、单相以及直流应用的能力。这使我们能够解决更多存在相同问题的场所。

问：这从侧面反映了泛达怎样的创新理念？

艾伦·邦德：这说明工作不会因首个版本的发布而停止。解决了一个问题，就会发现下一个需要解决的问题。该产品上市十年来已经不断发展。我预见我们将拓展至更高电压领域，提供更多独特的解决方案，并为更多利基行业提供解决方案。

了解有关 VeriSafe 的更多信息：泛达 VeriSafe 无电压测试仪